我們按照客戶的要求,市場調查的目的、調查項目的內容和調查對象特點選取不同的調查方法。調查方法可分為兩大類:定性市場調查和定量市場調查。

定性調查方法  (Qualitative Market Research)

目的: 深入了解受訪者的內心想法,常用于為以后定量調查得到一些假設,以便確定定量調查所要衡量的指標體系。

方法:小組座談會 (Focus group)深度訪談法 (In-depth interview)專家意見法(Delphi technique)

特點: 通過專題進行討論,了解消費者的消費需求、心理和行為等重要特征??梢曰竦帽冉先嫻淖柿?,適合了解相對復雜的問題。通過客觀分析和多次征詢,逐步使各種不同意見趨于一致。

定量研究方法 (Quantitative Market Research)

目的:通過抽樣獲得數據,從而推斷整體。

方法:電話調查(Phone survey)、面訪調查(Face to face interview)、入戶調查(Door to door)、攔截式調查( Interception method)、神秘顧客法(Mystery customer)、電子郵件調查(Mail survey)、在線調查

特點:整個項目的訪問費用較低,可以解除對陌生人的心理壓力。嚴格的抽樣方法,使樣本的代表性更強,能夠得到較高的有效回答率??占浞段Т?,不受調查所在地區的限制 ;樣本數目可以很多,而費用開支少。訪問進行時對問卷真實性及品質進行控制以及可以節省抽樣環節和費用。

我們在全國有500多個監測點。